Wall Display

Para mayor eficiencia en la comunicación entre los supervisores y los operadores en una Central de Atención, los Wall Displays (Displays de pared) se utilizan para que informaciones se pongan a disposición para los operadores de modo fácil y directo.  Las informaciones que pueden ser pasadas a los operadores son las más variadas, desde el desempeño de la central de atención hasta los mensajes corporativos.

Los displays de pared ofrecidos por NEC son homologados para funcionar correctamente en conjunto con el software WinNav y WinNav II.
Entre los datos que se pueden exhibir en los displays de pared se encuentran:
a) GOS
b) Cantidad de llamadas en espera
c) Fecha y Hora
d) TME
e) TMA
f) LWC
g) Cantidad de agentes READY
h) Cantidad de agentes IN
i) Cantidad de agentes WORK
j) Etc.

Estos displays presentan, además, varios formatos de exhibición de mensajes, además de varios efectos especiales que vuelven la presentación de los mensajes mucho más elegante.  Existen varios modelos y tamaños de displays disponibles para los más variados mercados de Call Centers.
Hasta 30 displays de pared se pueden conectar a los sistemas WinNav I y WinNav II.
- Compatibilidad con el software WinNav I y WinNav II
- Varios modelos y tamaños disponibles
- Bajo costo de TCO
- Modo simple y rápido de comunicación dentro de la central de atención