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Discador
El Discador NEC es un sistema de discado y transferencia automática de llamadas, basado en listas de clientes de su banco de datos. Funciones “Predictive”, “Power” y “Preview Dialer” con posibilidad de “Call Blending” pueden ser configuradas para brindar de la mejor forma las necesidades de su aplicación. La solución fue desarrollada para atención a empresas que necesitan sistemas automatizados de discado para:
Realización de campañas de ventas – Empresas de Telemarketing Activo.
Cobranza – Empresas de Cobranza.
Fidelización de clientes – Empresas en general.
Funcionalidades:
Integración con el sistema de banco de datos corporativo.
Integración con sistemas de CRM y databases de mercado.
Multicampaña
Módulo administrador que administra todo el discado, estado de los agentes y parámetros de cada campaña.
Ideal para la automación de sistemas de telemarketing, brinda log de actividades y resultados que pueden exportarse para planillas y bancos de datos.
Utiliza integración CTI de alto desempeño, proporcionando el mejor sincronismo para los funcionarios de atención.
Disponible en las versiones analógica y digital (E1).
Principales características
Call progress para la detección de secretaria electrónica, fax, ocupado, etc. Soporte local.
Desarrollo y Tecnología nacional.
Programabilidad: Fácilmente programable por usuarios entrenados.
Flexibilidad: Soporta interfases Digitales / Analógicas / E1
Escalabilidad: Permite el crecimiento manteniendo la arquitectura y enfoque de la plataforma.
Facilidad de Integración con todos los bancos de datos.
Totalmente personalizable.
