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Consola de Acceso Directo a Extensiones (DSS)
La Consola DSS ofrece al usuario de terminal multilínea un Campo de Lámpara Ocupado (BLF) y un acceso de un botón a extensiones, troncales y facilidades del sistema. Esto le ahorra tiempo a los usuarios que realizan muchos procesamientos de llamadas (ejemplo, telefonistas, operadores o despachantes).
Main Features
La consola DSS simplifica
- Llamadas a extensiones y porteros electrónicos
- Generación, atención y transferencia de llamadas externas
- Realización de Búsqueda Persona Externa o Interna
- Conmutación del modo de Servicio Nocturno
- Activación de Atención Alternada de la Consola DSS
La consola DSS también ofrece Atención Alternada de Consola DSS. Esto permite a un usuario de terminal multilínea con umna consola DSS reencaminar rápidamente sus llamadas a un colaborador. Llamadas transferidas y de marcado 0 tocan ambas en Consolas DSS y, si el VRS está instalado, el operador principal oye el mensaje, “Sus llamadas fueron transferidas”. Las llamadas de la central suenan en ambas consolas y ningún mensaje es escuchado por el operador.
